배민 노출이 안 돼요

 

 

Q.

부모님께서 요식업을 하고 계십니다.

배달을 주로 하는 프랜차이즈 매장인데, 연세가 있으셔서 배민은 잘 모르세요.

저 또한 그쪽 영역은 아는 것이 없습니다.

 

제가 궁금한 것은

 

1. 프랜차이즈 업체인데, 옆동의 가게가 상위에 노출되고 있습니다. 프랜차이즈 계약 시 각자의 구역을 설정하는 것으로 아는데, 이것은 가맹본사의 횡포 혹은 다른 가맹점 밀어주기가 아닌가요?

 

2. 깃발이라는 시스템이 없어진 것으로 아는데, 저희 부모님께서 영업 중인 곳으로 주소 설정 후 찾아봐도 가게가 노출되지 않습니다. 이건 왜 그런가요?

 

 

 

A.

1. 검색을 하셨다는 것은 배달 플랫폼에서 검색을 하셨다는 거죠?

그거 배달플랫폼 안에서의 노출이기 때문에 프랜차이즈 본사랑은 상관이 없습니다. 네이버나 쿠팡처럼 배달플랫폼만의 자체 알고리즘이거나 광고에 의한 노출입니다.

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2. 깃발은 아직 없어지지 않았습니다.(25년 05월 기준)

울트라콜이라고 하는데, 현재 지역별로 순차적으로 폐지 중에 있습니다. 아직 대부분의 지역은 울트라콜이 존재하고 있고 제가 질문자님의 지역을 몰라서 그 해당 지역은 이미 없어졌는지는 모르겠습니다.

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아까 1번에 B동에 있는 업체가 A동 업체보다 상위에 뜬다는 것은 깃발이나 오픈리스트에서 뜨는 경우일 텐데, 울트라콜(깃발)일 가능성이 높습니다. 울트라콜을 여러 군데 꽂아서 질문자님 부모님 매장보다 더 상위권에 뜰 확률이 높습니다. 그리고 오픈리스트일 수도 있는데 오픈리스트는 최상단 3개가 랜덤으로 돌아갑니다. 이것도 광고(우리가게클릭)로 나오는 확률을 높일 수 있습니다.

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종합을 하자면 프랜차이즈 본사와 상관없이 광고에서 B동에 있는 업체에 밀리신 겁니다.

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