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Q.
갑자기 드는 의문이 생겼는데,
혹시 가게요청사항에 적어놓은 문구들을 지켜드리지 못했을 때 법적으로 교환 환불 해드릴 의무가 있는 건지 궁금해서요!
A.
고객의 음식 요청사항이 이행되지 않았고 식당에서 모든 요청사항을 이행할 수 없다는 점을 명확하게 전달하지 않은 경우 고객은 환불을 받을 자격이 있습니다. 단, 고객이 기입할 수 있는 요청란이 있고 식당에서 이 과거에 유사한 요청사항을 처리한 적이 있는 경우 고객의 요청사항이 무리하거나 수행하기 어려운 것으로 간주되지 않을 수 있습니다.
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